首页/常见问题

常见问题

以下问题来自平台实际使用场景,若仍未解决请联系客服。

最近想用 OpenClaw?
我们已经写好了 51codeX 接入教程,覆盖小白向导、命令行初始化和手写配置三种方式。
查看 OpenClaw 教程
Q: OpenClaw 怎么接入 51codeX?
A: 推荐走 Custom Provider。Base URL 填 https://www.51codex.com/codex/v1,兼容协议选 OpenAI-compatible,API Key 填你在 51codeX 后台创建的 sk-aicode-...,首个测试模型建议先用 gpt-5.3-codex。不会配的话直接看 OpenClaw 教程。
Q: 为什么提示 401 / Unauthorized?
A: 请确认使用的是 51codeX 平台生成的 API Key,并检查 BASE_URL 是否正确:Codex 用 https://www.51codex.com/codex/v1,Gemini 用 https://www.51codex.com/gemini_cli,Claude API 用 https://www.51codex.com/claude_api。Codex CLI 必须选择 “Provide your own API key”。
Q: Gemini CLI 报 “fetch failed” 怎么办?
A: 通常是环境变量未生效或在 CLI 内再次执行 gemini 命令。请在普通终端设置 GEMINI_API_KEY/GEMINI_BASE_URL 后启动。
Q: Gemini CLI 报 “Responses 不支持 / 接口不存在” 怎么办?
A: 当前 Gemini 通道支持 Chat Completions、Messages、Models;不支持 Responses。请升级到我们教程里的安装方式并按文档示例启动,避免使用错误接口路径。
Q: 提示积分不足或扣费异常?
A: 请先登录在个人中心查看积分余额与明细,如仍异常请联系客服处理。
Q: 提示 “prompt is too long / tokens > maximum” 怎么办?
A: 这表示当前会话携带的上下文太长,超过模型的最大上下文长度。建议:1)先执行 /compact(自动压缩历史)再继续;2)或新开会话/清空历史;3)减少一次性粘贴的大段内容,排除 node_modules/dist/.git 等大目录;4)必要时换一个上下文更大的模型。
Q: 提示 “没有可用 token” 或请求经常失败?
A: 通常是当前模型临时繁忙或短时间内无可用配额,属于临时性问题。建议稍后重试,或切换其它模型;若持续出现请联系客服,我们会协助处理。
Q: 1 积分大概等于多少 tokens?
A: 没有全站固定换算。平台会按输入 tokens、输出 tokens、模型倍率和思考强度精确结算,输出 tokens 通常比输入更贵。系统会自动调度底层资源保障稳定性,但用户侧只按模型档位和实际用量统一计费,不展示底层资源细节。按当前默认口径、默认思考强度粗略估算:gpt-5.3-codex 1 积分约等于 761 输入 tokens 或 95 输出 tokens,claude-sonnet-4-6 约等于 333 输入 tokens 或 67 输出 tokens。小请求还会受到向上取整影响,最终请以前台实际扣费为准。
Q: 套餐 30 天是按自然月,还是按 30×24 小时?
A: 当前套餐有效期按开通或兑换成功时刻顺延计算。比如你在 3 月 1 日 15:23 开通 30 天套餐,那么到期时间就是 3 月 31 日 15:23,而不是当天 23:59,也不是按自然月月底结算。每日积分仍然是北京时间 00:00 重置,这和套餐有效期是两套规则。
Q: 为什么同一个模型有时感觉扣费高低不一样?
A: 用户侧看到的是模型档位、输入/输出量、长输出和思考强度带来的消耗差异,不是底层资源差异。平台会自动调度底层资源来保证稳定性,但不会向用户展示底层资源细节;对外仍按模型档位和实际用量统一计费。如果一次请求输出很长、连续高强度推理较多,体感上会更吃量。
Q: 模型不可用或报 “未配置模型”?
A: 部分预览模型需要手动选择或开启 Preview。建议在模型列表中选择已支持的名称。
Q: 安装 CLI 失败怎么办?
A: 建议使用 npm 方式安装:npm install -g https://51codex.com/gemini/install(或 claudecode / codex 对应入口)。
Q: 如何查看使用记录?
A: 登录后在个人中心查看使用记录与消耗明细。
还没解决?
我们会尽快回复你的问题。
联系客服